FAQs rund um Impressum, Bestellung und Versand  


Wer ist unser Ansprechpartner ?

Federführend für die Fitzelchen kümmert sich um Website und Versand :

Stefanie Grob
Eichenstr. 16
65795 Hattersheim

Tel. 06190 931580
E-Mail : fitzelchen(at)fitzelchen.net

Wie kann ich etwas bei den Fitzelchen bestellen ?

Die Fitzelchen sind das Hobby von Uli, Petra und Steffi - genau so ist es auch mit dieser Web-Site und dem Fitzelchenshop.
Bestellung bitte per E-Mail an die Fitzelchen. senden. In der Regel bekommt ihr innerhalb von 2 Tage eine Bestätigung der Bestellung mit weiteren Infos z.B. Gesamtbetrag und Bankverbindung.
Die Fitzelchen arbeiten mit Vorkasse, solange die Ware nicht bezahlt ist, bleibt sie Eigentum der Fitzelchen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Versandkosten Versandart Bemerkung
0,70 Euro Warensendung Kompakt1) Mit Musterklammern verschlossen, Laufzeit ca 2-4 Wertage
1-2 Kissen XL oder 1-4 Catnippies
1,50 Euro Großbrief1) Laufzeit ca 1-2 Wertage
1-6 Kissen XL oder 1-12 Catnippies
2,30 Euro Maxibrief1) Laufzeit ca 1-2 Wertage
bis zu 12 Kissen XL
4,50 Euro Päckchen1) Laufzeit ca 1-2 Wertage
Stoffkatzen, Quilts und alles weitere
1) unversicherter versand - versichter Versand auf Wunsch - gegenAufpreis.
2) weitere Versandarten (Hermes, etc) nach Absprache möglich.  

Liefern die Fitzelchen auch in andere Länder ?

Bislang haben wir schon in die Schweiz und nach Österreich versendet, allerdings sind dorthin die Portokosten höher. Päckchen in die Schweiz kosten 8,50 Euro.

Wie lange dauert eine Lieferung ?

Eine Überweisung dauert ca 2-4 Tage - je nach Bank. Wenn die Ware vorrätig ist, geht die Ware zügig in den Briefkasten. Päckchen, oder Sendungen in andere Länder, die auf der Postfiliale aufgegeben werden müssen, werden i.d. Regel erst am Wochenende versendet. Warensendungen haben eine längere Laufzeit als Briefe und Päckchen, somit kann das Ganze zwischen 5-10 Tagen dauern.


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